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[身边人身边事]社科院女博士给社区治理带来新思路
2019-11-06 15:43:00
  一早,张文博和社工又去走访小区居民,调解邻里矛盾。“其实像这样的矛盾只是邻里间的积怨造成的。”做完调解工作后,张文博想的更多的是如何通过制度性的举措构建和谐社区。
  1985年出生的张文博是中国社科院社会学研究所的博士后,3月份到双凤凤雅社区挂职。她告诉记者,去年12月,社会学所进一步将太仓所级国情调研基地的合作单位推向镇级,与双凤建立深度合作关系,设立“城乡融合与乡村振兴研究:以江苏太仓为例”研究课题,为期5年。
  张文博表示,此次国情调研就是为了更好跟踪太仓社会现代化的变迁过程,尤其是实施乡村振兴战略对太仓经济社会现代化带来的影响,为研究乡村发展和相关社会政策积累素材。同时,根据调查结果为地方政府提供一些合理的政策建议。
  现在,社区很多居民都认识张文博,找她聊天、问她问题,张文博也很热心地回答社区居民的各种提问。记者碰到张文博的时候,她刚跟社区的陆阿姨聊了一个多小时。
  “但刚开始的时候,我好像是被丢在小镇的聋哑女青年。”张文博觉得语言是她调研过程中遇到的第一个障碍,因为国情调研要做很多的基础采访,与普通居民沟通交流,积累素材,但太仓很多上了年纪的人都不太讲普通话,所以语言在某种程度上阻碍了详尽的调研。
  “刚开始我是准备进村的,但是在农民拆迁集中居住小区待了一段时间后,发现在乡村振兴、城乡一体化转型过程中出现了一系列社会管理问题。”张文博认为这次来社区挂职是来对了,“没来之前还觉得社区工作没这么复杂,来了之后才发现真的是‘上面千条线,下面一根针。’”
  张文博跟着参与社区的各项工作,包括社区社会治理、健康社区建设、社区垃圾分类、绿色社区创建等等。借着这些机会,她深入地与社区居民沟通交流,了解居民各方面的需求及社区管理中出现的各种问题。比如社区与社工的协作融合度不高,社工服务还浮于表面,没有真正达到专业性、系统性和制度化;比如在处置老百姓反映问题的过程中,相关部门与属地社区缺乏足够交流,往往导致问题不能解决甚至愈发严重;比如在村民变居民的过程中提升居民素质和文明水平,社区如何做好制度化管理等等,都成为张文博思考的方向和研究的课题。
  “本来我研究的侧重点是养老、老年人的精神保障等,但是通过这段时间的挂职,发现还是有很多社区治理问题可作为国情调研的研究方向。”张文博说,她准备对这些素材慢慢梳理,形成问题清单。
  “对于社区来说,张博士的到来给我们社区治理带来了很多新的思路。”社区党支部书记李红拿出厚厚的资料告诉记者,“你看,最近我们这边不是要创建健康社区吗?这不,小区对于行动不方便的老年人进行适老化改造,张博士就走访了每一家的适龄老人,全面了解老人的身体情况,并制作了老人们的健康档案,在改造中提出了很多改进的意见建议。”在李红眼中,从居民纠纷调解、小区垃圾分类、社工制度建设,到养老服务,张博士给他们解决了以前想不到的问题,提出了很多好的意见建议,特别是在这些方面帮他们构建了不少制度体系,“希望以后有更多的高端人才来到社区推进社区治理。”(记者 周 琦 文/图)

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